الشروط والأحكام

1. مقدمة والموافقة على الشروط

تُعد هذه الشروط اتفاقية قانونية بينك ("العميل"، "أنت") وبين OOH Advertising Requisites Trading L.L.C.، التي تعمل تحت الاسم التجاري OOH Global ("نحن"، "لنا"، "الخاص بنا").

إذا استخدمت هذا الموقع الإلكتروني، أو طلبت عرض سعر، أو راجعت عرضًا مقدَّمًا، أو قدّمت طلبًا (عبر البريد الإلكتروني أو نموذج إلكتروني أو أي وسيلة أخرى)، فإنك تُقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وتوافق عليها. ويكفي القبول عبر البريد الإلكتروني أو من خلال الموقع الإلكتروني لإبرام هذه الاتفاقية.

وإذا كنت تقبل هذه الشروط نيابةً عن شركة أو جهة أخرى، فإنك تُقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لإلزامها بها.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتُعد هذه الصفحة دائمًا هي النسخة السارية، مع بيان رقم الإصدار والتاريخ أعلاه. ويعني استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني أو خدماتنا بعد أي تحديث أنك قد قبلت الشروط المُحدَّثة.

وإذا كنت لا توافق على ذلك، يتعين عليك عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو خدماتنا.

2. التعريفات

في هذه الشروط:

3. نطاق الخدمات

نساعد العلامات التجارية والوكالات على الإعلان خارج المنزل في أكثر من مدينة أو دولة. وتبعًا لما يتم الاتفاق عليه، قد تشمل الخدمات ما يلي:

عدم ضمان التوفر

تخضع المساحات الإعلانية لمدى توفرها. ولا يمكننا حجز موقع أو شاشة أو نموذج إعلاني إلى حين تأكيده كتابةً من قِبلنا ومن قِبل مالك الوسيلة الإعلامية المعني.

العروض ليست حجوزات

ما لم نؤكد خلاف ذلك كتابةً، يُعد أي عرض أو عرض سعر أو جدول زمني بمثابة معلومات تُقدَّم إليك للنظر فيها، ولا يُشكّل عقدًا.

مالكو الوسائط الإعلامية أطراف ثالثة

يجوز لنا أن نوصي بمالكي وسائط إعلامية أو نتعاقد معهم في الأسواق المدرجة في خطتك. ونختارهم بعناية معقولة. ولا نتحكم في مواقعهم، ولا نتحمل المسؤولية عن أفعالهم أو تقصيرهم ما لم نكن قد قبِلنا تلك المسؤولية كتابةً. ويجوز أن تسري شروطهم الخاصة على المساحات الإعلانية التي يُقدّمونها.

أولوية المستندات المؤكدة في الشروط التجارية

في حال تعارض أي عرض أو أمر إدراج أو فاتورة يكون الطرفان قد قبِلاها مع هذه الشروط فيما يتعلق بالسعر أو المواعيد أو المواصفات أو الإلغاء أو الدفع، يُطبَّق ذلك المستند على ذلك الحجز تحديدًا. وتظل هذه الشروط سارية على كل ما لا يتناوله ذلك المستند.

4. مسؤوليات العميل

لتمكيننا من تنفيذ العمل، فإنك توافق على ما يلي.

دقة المعلومات

تلتزم بتزويدنا ببيانات كاملة ومحدَّثة، بما في ذلك معلومات الشركة والفوترة، وجهة اتصال، وأهداف الحملة، والمواعيد النهائية، وإرشادات العلامة التجارية، وأي قيود فنية. ولا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو خطأ ناتج عن معلومات ناقصة أو غير صحيحة.

الموافقات في المواعيد المحددة

تلتزم بالرد على الأعمال الفنية والجداول الزمنية والقرارات الأخرى خلال المدة التي نطلبها، وتقديم الموافقة الكتابية حيثما نحتاج إليها، وتسمية شخص واحد يكون مخوَّلًا بالموافقة نيابةً عنك. وقد يترتب على تأخر الموافقة فوات موعد النشر أو فقدان الموقع الإعلاني. ولا نتحمل المسؤولية عن تلك الخسارة.

المواد التي تقدّمها

أنت المسؤول عن المحتوى والصور والشعارات والأعمال الفنية والبيانات التي ترسلها إلينا. وتُقر بأن هذه المواد:

الالتزام بالاتفاقية

يجب عليك الوفاء بهذه الشروط وبأي شروط إضافية واردة في عرض مقبول. وفي حال عدم الوفاء بذلك، يجوز لنا تأخير العمل أو تعليقه أو تحميلك التكلفة الإضافية أو إنهاء الاتفاقية.

5. الملكية الفكرية

تظل الخطط والعروض والجداول الزمنية والاستراتيجيات والتصاميم وغيرها من المواد التي نُعدّها ملكية فكرية خاصة بنا أو بالجهات المرخِّصة لنا، ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابةً. ولا يجوز لك استخدامها إلا في الحملة التي أُعدَّت من أجلها. ولا يجوز لك نسخها، أو مشاركة أي عرض مع طرف ثالث، أو إعادة استخدام تفاصيل مورّدينا أو التسعير أو المنهجية لإطلاع طرف آخر عليها، ما لم نوافق على ذلك كتابةً.

تبقى الأعمال الإبداعية التي تُقدّمها ملكًا لك. وأنت تمنحنا، وكذلك مالكي الوسائط الإعلامية وشركاء الإنتاج الذين نستعين بهم لتنفيذ الحجز، الحق في استخدامها لأغراض الحملة. وتتحمل أنت أي مطالبة تفيد بأن المواد التي قدمتها تنتهك حقوق طرف آخر. ونحتفظ بأي حقوق لا نمنحها لك صراحةً.

يملك OOH Global أو الجهات المرخِّصة له الموقع الإلكتروني، بما في ذلك نصوصه وتصميمه وصوره. ولا يجوز لك نسخه أو إعادة توزيعه دون إذن كتابي منا، باستثناء النسخة المؤقتة اللازمة لتصفح الموقع.

6. السرية

يلتزم كل طرف بالحفاظ على سرية المعلومات التجارية والفنية والمالية والاستراتيجية التي يتلقاها من الطرف الآخر فيما يتعلق بأي عرض أو حملة، ولن يستخدمها إلا لذلك الغرض. ولا ينطبق هذا الالتزام على المعلومات التي تكون متاحة للعموم بالفعل، أو المعروفة لدى الطرف المتلقي دون التزام بالسرية، أو التي يتم التوصل إليها بشكل مستقل، أو التي يُشترط الإفصاح عنها بموجب القانون أو من قِبل جهة تنظيمية. ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء الاتفاقية.

7. عدم الالتفاف

قد نُعرِّفك، في سياق أي عرض أو حملة، على مالكي وسائط إعلامية أو شركاء إنتاج أو جهات اتصال أخرى. وحمايةً لتلك العلاقات:

يسري مفعول هذا البند لمدة 12 شهرًا من تاريخ آخر تواصل بيننا بشأن أي عرض أو حملة تتعلق بذلك الطرف المُعرَّف.

في حال الإخلال بهذا البند

يجوز لنا إنهاء أي مفاوضات أو حجز قائم، والمطالبة بمبلغ يعادل الرسوم والهامش الذي كنا سنحصل عليه بشكل معقول من ذلك التعامل، واتخاذ أي إجراء تصحيحي آخر متاح، بما في ذلك استصدار أمر زجري واسترداد التكاليف القانونية المعقولة. ويتفق الطرفان على أن المبلغ المذكور هنا يمثل تقديرًا حقيقيًا للخسارة، وليس غرامة جزائية.

8. إجراءات الطلب وشروط الدفع

متى يُعد الطلب قائمًا

يُعد الطلب مقبولًا عندما تُؤكد عرضًا كتابيًا أو عرض سعر أو خطة إعلامية (عبر البريد الإلكتروني أو التوقيع أو ما يعادل ذلك من تأكيد كتابي) ونقوم نحن بتأكيد الحجز أو إصدار فاتورة. ولا تُعد أي محادثة طلبًا إلى حين توثيقها كتابةً من جانبنا. ويُعد كل طلب مؤكَّد اتفاقية قائمة بذاتها، تخضع لهذه الشروط.

الدفع

ما لم يُنص في العرض أو الفاتورة على خلاف ذلك، تستحق الفواتير السداد خلال 14 يومًا من تاريخ الفاتورة. ويجوز لنا إيقاف العمل أو إلغاءه في حال تأخر السداد. وحيثما نطلب الدفع مقدمًا، لن نُصدر تعليماتنا إلى مالك الوسيلة الإعلامية أو نبدأ الإنتاج إلى حين استلام ذلك المبلغ. ويجوز لنا طلب سداد كامل أو جزئي مقدمًا بالنسبة للحجز الأول، أو الالتزامات الكبيرة، أو أي حجز يستلزم منا الالتزام تجاه مالك الوسيلة الإعلامية.

تأخر السداد

في حال تأخر سداد أي مبلغ مستحق، يجوز لنا تعليق الخدمات إلى حين سداده بالكامل. ولا يُعد هذا التعليق إخلالًا من جانبنا. كما تلتزم بدفع التكاليف المعقولة لاسترداد الدين. ويجوز لنا فرض فائدة على المبلغ المتأخر بالمعدل الذي يسمح به القانون الذي يحكم هذه الشروط.

العملة والضرائب

تُحدَّد الأسعار بالعملة المذكورة في العرض أو الفاتورة، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة السلع والخدمات (GST) أو ما شابهها من ضرائب، ما لم يُنص في المستند على خلاف ذلك. وحيثما نُقدّم أيضًا سعرًا إرشاديًا بالدولار الأمريكي، فإن العملة المذكورة في الفاتورة باعتبارها مستحقة الدفع هي المبلغ الواجب سداده. وأنت المسؤول عن رسوم البنك الخاصة بك وعن أي ضريبة مقتطعة أو ضريبة أخرى تُلزمك دولتك باقتطاعها، ما لم يفرض القانون تلك الضريبة علينا. وفي حال وجوب الاقتطاع، تلتزم بتسوية الدفعة بحيث نستلم المبلغ المُدرَج في الفاتورة بالكامل.

عدم جواز المقاصة

تلتزم بسداد الفواتير بالكامل. ولا يجوز لك خصم أي مطالبة مقابلة أو إجراء مقاصة، ما لم يكن القانون الذي يحكم هذه الشروط لا يسمح لنا باستبعاد ذلك.

9. تسليم الخدمات

نقدّم الخدمات على النحو الموصوف في العرض المقبول أو تأكيد الحجز. وقد يشمل ذلك التخطيط، وشراء المساحات الإعلانية، وتنسيق الإنتاج، والتواصل مع ملاك الوسائط الإعلانية.

الجداول الزمنية

سنبذل جهوداً معقولة للالتزام بالمواعيد المتفق عليها. وتعتمد هذه المواعيد على تزويدكم بالمحتوى والموافقات في الوقت المحدد، وعلى ملاك الوسائط الإعلانية والإنتاج والتصاريح. ولا يترتب على أي تأخير ناتج عنكم أو عن مالك وسائط إعلانية أو عن حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة أي مسؤولية علينا عن التأخر في البدء.

النماذج التجريبية (البروفات)

حيثما يتضمن سير العمل نموذجاً تجريبياً أو تصميماً أولياً أو جدولاً زمنياً، تلتزمون بمراجعته والموافقة عليه كتابياً قبل الإنتاج أو النشر. وبمجرد موافقتكم، لا نتحمل أي مسؤولية عن خطأ كان بإمكانكم ملاحظته في ذلك النموذج، ما لم نكن قد أدخلنا ذلك الخطأ بعد الموافقة.

التعاقد من الباطن

يجوز لنا الاستعانة بملاك وسائط إعلانية ومنتجين وموردين آخرين لتنفيذ أجزاء من الحملة. ونبقى نحن جهة التواصل الخاصة بكم. ولا نتحمل المسؤولية عن تأخرهم أو تقصيرهم ما لم نكن قد قبلنا تلك المسؤولية كتابياً.

النتائج

تعتمد الإعلانات الخارجية على عوامل لا نملك السيطرة عليها، بما في ذلك سلوك الجمهور، وحركة المرور، والطقس، والتغيرات في الخوارزميات أو قوائم التشغيل، وتشغيل مالك الوسائط الإعلانية. ولا نضمن نسبة وصول معينة أو نتيجة مبيعات محددة أو عائداً على الاستثمار. والأرقام التي نشاركها هي تقديرات لأغراض التخطيط، وليست ضماناً. ولا نتحمل المسؤولية عن قيام مالك وسائط إعلانية بتغيير سياسته أو تعليق موقع إعلاني أو رفض مادة إبداعية تخالف قواعده.

10. الإلغاءات والتعديلات

الإلغاء من جانبكم

يجوز لكم طلب الإلغاء كتابياً. وتعتمد التكلفة على المرحلة التي وصل إليها الحجز:

التعديلات

يُطلب أي تعديل أو تاريخ جديد كتابياً. وسنؤكد ما إذا كان بإمكاننا تنفيذه. ويجوز لنا قبوله دون رسوم إضافية، أو تحصيل رسم معقول مقابل العمل الإضافي أو تكلفة المورد، أو رفضه إذا كان غير عملي. ولا يصبح أي تعديل ملزماً إلا عند تأكيدنا له كتابياً.

الإلغاء من جانبنا

يجوز لنا إلغاء الطلب دون أي مسؤولية عن الإلغاء ذاته في حال عدم سدادكم في الوقت المحدد، أو إخلالكم الجوهري بهذه الشروط (بما في ذلك بنود الملكية الفكرية أو السرية أو عدم الالتفاف)، أو توقف التنفيذ لأكثر من 14 يوماً متتالياً بسبب حدث خارج عن سيطرتنا المعقولة. وفي هذه الحالة، سنقوم برد الرسوم المقابلة للخدمات التي لم ننفذها بعد، باستثناء تكاليف الأطراف الثالثة غير القابلة للاسترداد.

11. إخلاءات المسؤولية وتحديد المسؤولية

عدم ضمان النتائج

سنبذل العناية والمهارة المعقولتين. وتقرّون بأن أداء الحملة يعتمد على أمور خارجة عن سيطرتنا. والتقديرات هي مجرد استرشاد، وليست وعداً.

الحد الأقصى للمسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الواجب التطبيق، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن أي حملة أو عن هذه الشروط، سواء بموجب العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو غير ذلك، على الرسوم التي سددتموها لنا مقابل الحملة المحددة التي نشأت عنها المطالبة. ولا نتحمل المسؤولية عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة التجارية أو الوفورات أو الفرص المتوقعة، ولا عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، ولا عن تقصير أي مالك وسائط إعلانية أو منصة أو طرف ثالث آخر.

ما لا يشمله الاستثناء

لا يتضمن أي بند في هذه الشروط استبعاداً أو تحديداً للمسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يجيز القانون الواجب التطبيق استبعادها أو تحديدها. كما لا يتأثر أي حق إلزامي تتمتعون به في بلد إقامتكم، حيثما ينص قانون ذلك البلد على عدم جواز التنازل عنه.

مراجعاتكم الخاصة

تتحملون مسؤولية الموافقة على المواد، وتحديد مدى ملاءمة الخطة لأعمالكم، والحصول على المشورة القانونية أو الضريبية أو الفنية الخاصة بكم قبل الاعتماد على أي توصية.

12. الإنهاء

إنهاء الاتفاقية — من جانبكم

يجوز لكم إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي إذا أخللنا إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط ولم نعالج ذلك الإخلال خلال 14 يوماً من إشعاركم، أو إذا أصبحنا معسرين أو توقفنا عن ممارسة النشاط، أو إذا قمتم بالإلغاء بموجب الإلغاءات والتعديلات. ويخضع أي استرداد لأحكام ذلك البند، بما في ذلك تكاليف الأطراف الثالثة غير القابلة للاسترداد.

إنهاء الاتفاقية — من جانبنا

يجوز لنا إنهاء الاتفاقية فوراً بإشعار كتابي إذا تخلفتم عن السداد خلال 7 أيام من إرسال تذكير، أو أخللتم بشرط جوهري (بما في ذلك الملكية الفكرية، أو السرية، أو عدم الالتفاف)، أو أصبحتم معسرين أو توقفتم عن ممارسة النشاط، أو إذا كان الاستمرار في العلاقة من شأنه أن يضر على نحو معقول بسمعتنا أو بقدرتنا على الوفاء بمتطلب قانوني أو متطلب من مالك وسائط إعلانية.

ما يترتب على ذلك

عند الإنهاء، تصبح الرسوم وتكاليف الأطراف الثالثة المتكبدة بالفعل مستحقة الدفع فوراً. وتنتهي أي أذونات منحناها لكم لاستخدام موادنا، وتلتزمون بالتوقف عن استخدامها. ولا يؤثر الإنهاء على أي حقوق تكون قد نشأت بالفعل.

تظل البنود التي تقتضي طبيعتها الاستمرار — بما في ذلك السداد، والملكية الفكرية، والسرية، وعدم الالتفاف، وتحديد المسؤولية — سارية بعد إنهاء الاتفاقية.

13. الخصوصية وحماية البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لتقديم الخدمات، وإدارة العلاقة، والوفاء بالالتزامات القانونية. والجهة المتحكمة في البيانات هي الشركة المسماة في مستهل هذه الشروط.

نظراً لعملنا عبر عدة دول، يجوز أن ينطبق أكثر من قانون خصوصية واحد. وينطبق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) على معالجتنا للبيانات بصفتنا منشأة تجارية تأسست في دبي. وتنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR) حيثما نقدم خدمات إلى أشخاص في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو نراقب سلوكهم. وتنطبق قوانين أخرى، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في سنغافورة وقوانين الخصوصية المعمول بها في الولايات الأمريكية، متى استوفيت شروط انطباقها.

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع ملاك الوسائط الإعلانية وشركاء الإنتاج ومقدمي الخدمات عند الحاجة إلى ذلك لتنفيذ حملة أو تشغيل الموقع الإلكتروني. ولا يجوز لهم استخدامها إلا بناءً على تعليماتنا ولذلك الغرض تحديداً.

التفاصيل واردة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا على www.outofhomeglobal.com/privacy-policy. ويعني استخدامكم للموقع الإلكتروني أو الخدمات أنكم قد اطلعتم على تلك السياسة.

لممارسة أي حق متعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info@outofhomeglobal.com.

14. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها (بما في ذلك المنازعات غير التعاقدية)، لقوانين إمارة دبي والقوانين الاتحادية السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

تختص محاكم دبي وحدها بالفصل في أي نزاع. ويخضع كل من الطرفين لاختصاص تلك المحاكم. ولا يحد هذا البند من أي حق إلزامي ينص قانون بلدكم على عدم جواز التنازل عنه، كما لا يحل محل القواعد الإعلانية أو الضريبية أو قواعد التصاريح أو قواعد ملاك الوسائط الإعلانية المعمول بها في البلد الذي تُعرض فيه الحملة. وتنطبق تلك القواعد المحلية على تلك الحملة إلى جانب هذه الشروط.

15. أحكام عامة

الاتفاقية الكاملة

تمثل هذه الشروط والمستندات المشار إليها فيها الاتفاقية الكاملة بينكم وبيننا بشأن الموقع الإلكتروني والخدمات. وهي تحل محل أي مناقشات أو تصريحات سابقة بشأن ذلك الموضوع. ولا يحد أي شيء في هذا البند من المسؤولية عن الاحتيال.

الأحداث الخارجة عن سيطرتنا

لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو تقصير ناتج عن أمر خارج عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الأوبئة، أو الحروب، أو الإرهاب، أو الاضطرابات المدنية، أو النزاعات العمالية، أو انقطاع المرافق أو الإنترنت، أو الإجراءات الحكومية، أو تقصير مالك وسائط إعلانية أو مورد لأسباب خاصة به.

التنازل

لا يجوز لكم التنازل عن حقوقكم أو التزاماتكم دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا التنازل عن حقوقنا والتزاماتنا، بما في ذلك لصالح إحدى شركات مجموعتنا، شريطة ألا يقلل ذلك التنازل من الحماية التي تمنحها لكم هذه الشروط.

التنازل والقابلية للفصل

لا يُعد التأخر في إنفاذ أي حق تنازلاً عنه. وإذا تبيّن بطلان أحد الأحكام، تظل بقية هذه الشروط سارية المفعول، ويُعدَّل الحكم الباطل بالحد الأدنى اللازم لجعله نافذاً وصحيحاً.

عدم وجود شراكة

لا يُنشئ أي شيء في هذه الشروط شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو علاقة أصيل ووكيل بينكم وبيننا، باستثناء الحالات التي نتصرف فيها صراحةً كوكيل عنكم تجاه مالك وسائط إعلانية بخصوص حجز محدد بالاسم.

التواصل

للمراسلات التعاقدية، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني info@outofhomeglobal.com. ويمكن إرسال المراسلات البريدية إلى أي من المكاتب أدناه.

• دبي

  OOH Global الشرق الأوسط وشمال أفريقيا

  ذا باينري باي أومنياتالخليج التجاريدبي، الإمارات العربية المتحدة
  +971 4 555 3005

• لندن

  OOH Global المملكة المتحدة

  شارع ساوث مولتونلندن W1K 5RJالمملكة المتحدة
  +44 20 8003 2827

• نيويورك

  OOH Global الولايات المتحدة

  260 ماديسون أفينيونيويورك 10016الولايات المتحدة

• سنغافورة

  OOH Global سنغافورة

  آي أو آي سنترال بوليفاردالطابق 32سنغافورة
  +65 6860 0495