1. معلومات مهمة ومن نحن
نطاق هذا الإشعار
يوضح هذا الإشعار الطريقة التي تجمع بها OOH Global البيانات الشخصية وتستخدمها من خلال هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك البيانات التي تقدمها عبر نموذج، أو رسالة بريد إلكتروني، أو مكالمة هاتفية. ويُستكمل هذا الإشعار بأي إشعار إضافي نقدمه لك وقت جمع البيانات لغرض محدد. وفي حال وجود تعارض، تكون الأولوية للإشعار المحدد فيما يتعلق بذلك الغرض.
هذا الموقع الإلكتروني غير موجه إلى الأطفال، ولا نجمع عن علم أي بيانات شخصية من أي شخص دون سن 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أننا قمنا بذلك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بحذف هذه البيانات.
مراقب البيانات
تُعد OOH Advertising Requisites Trading L.L.C.، التي تعمل تحت الاسم التجاري OOH Global، هي مراقب البيانات.
للاستفسارات وطلبات ممارسة حقوقك: info@outofhomeglobal.com.
يمكنك مراسلة أي من المكاتب التالية.
دبي
OOH Global الشرق الأوسط وشمال أفريقيا
ذا باينري باي أومنياتالخليج التجاريدبي، الإمارات العربية المتحدة+971 4 555 3005لندن
OOH Global المملكة المتحدة
شارع ساوث مولتونلندن W1K 5RJالمملكة المتحدة+44 20 8003 2827نيويورك
OOH Global الولايات المتحدة
260 ماديسون أفينيونيويورك 10016الولايات المتحدةسنغافورة
OOH Global سنغافورة
آي أو آي سنترال بوليفاردالطابق 32سنغافورة+65 6860 0495
التعديلات
نراجع هذا الإشعار عند تغيّر ممارساتنا أو تغيّر القانون. ويُبيّن رقم الإصدار والتاريخ الموضحان أعلى الصفحة آخر مراجعة له. يُرجى الحرص على دقة البيانات التي نحتفظ بها عنك، وإخطارنا في حال تغيّرها.
روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن هذا الموقع روابط لمواقع إلكترونية أو إضافات أو تطبيقات أخرى. وفي حال اتباعك لأي رابط، يسري إشعار الخصوصية الخاص بذلك الموقع. ولا نملك أي سيطرة على تلك المواقع.
2. البيانات التي نجمعها عنك
تعني البيانات الشخصية أي معلومات تحدد هوية شخص طبيعي حي، بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل البيانات التي أُخفيت هويتها بحيث يتعذر تحديد هوية صاحبها.
يجوز لنا جمع واستخدام البيانات التالية:
- بيانات الهوية — الاسم الأول، اسم العائلة، المسمى الوظيفي، والشركة.
- بيانات التواصل — عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف ورمز الاتصال الدولي، وتفاصيل الفوترة أو التسليم التي تزودنا بها.
- بيانات الاستفسار — الأسواق المستهدفة والتوقيت والرسالة وتفاصيل الحملة الأخرى التي تقدمها في نموذج أو موجز تعريفي.
- البيانات التقنية — عنوان IP، نوع المتصفح وإصداره، المنطقة الزمنية، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز، وما شابه ذلك من معلومات تقنية.
- بيانات الاستخدام — كيفية استخدامك للموقع الإلكتروني، مثل الصفحات التي تمت زيارتها، وصفحة الإحالة، والموقع الجغرافي التقريبي المستنتج من عنوان IP الخاص بك.
- بيانات التسويق والاتصالات — خياراتك بشأن تلقي رسائل منا، وسجلات رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات المتعلقة باستفسار أو حملة.
كما نستخدم بيانات مجمّعة، مثل نسبة الزوار الذين يفتحون صفحة معينة. ولا تُعد البيانات المجمّعة بيانات شخصية ما لم نقم بدمجها مع بيانات يمكن أن تحدد هويتك. وفي حال قيامنا بذلك، نتعامل مع البيانات المدمجة باعتبارها بيانات شخصية.
لا نطلب منك إرسال بيانات من الفئات الخاصة (مثل البيانات الصحية أو الدينية أو البيانات الحيوية) عبر هذا الموقع الإلكتروني. يُرجى عدم تضمين مثل هذه البيانات في أي نموذج أو موجز تعريفي.
في حال عدم تقديم البيانات
عندما نحتاج إلى بيانات شخصية للرد على استفسار أو لتنفيذ عقد، وتمتنع عن تقديمها، فقد لا نتمكن من المضي قدمًا. وسنخطرك في حال كان الأمر كذلك.
3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نجمع البيانات الشخصية بثلاث طرق.
مباشرةً منك
تزودنا ببيانات الهوية والتواصل والاستفسار عندما:
- تُقدّم نموذج تواصل أو نموذج خطة إعلامية؛
- تراسلنا عبر البريد الإلكتروني، أو تتصل بنا، أو تكتب إلينا بأي وسيلة أخرى؛
- تُطلعنا على تفاصيل حملة إعلانية، أو تتفاوض بشأن حجز؛
- تقدّم ملاحظاتك.
تلقائيًا
أثناء استخدامك للموقع الإلكتروني، نجمع بيانات تقنية وبيانات استخدام باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخادم، وتقنيات مماثلة، بما في ذلك Google Tag Manager. ولا تعمل أدوات التحليل الاختيارية (Google Analytics وMicrosoft Clarity) إلا في حال قبولك لها. انظر ملفات تعريف الارتباط.
من مصادر أخرى
قد نتلقى بيانات من:
- مزودي خدمات التحليل، في حال قبولك لملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل؛
- زميل يُدرج اسمك كجهة اتصال في موجز تعريفي؛
- مالكي الوسائط الإعلانية أو شركاء الإنتاج، عندما يستلزم الحجز منهم الاحتفاظ بجهة اتصال؛
- مصادر الأعمال المتاحة للعموم، مثل الموقع الإلكتروني لشركة ما، عندما نحتاج إلى جهة اتصال تجارية بخصوص استفسار قائم.
4. كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية
لا نستخدم البيانات الشخصية إلا في الحدود التي يسمح بها القانون. وتتمثل الأسس القانونية التي نعتمد عليها فيما يلي:
- العقد — تكون المعالجة لازمة لاتخاذ خطوات تطلبها قبل إبرام عقد، أو لتنفيذ عقد معك؛
- المصلحة المشروعة — تكون المعالجة محققة لمصلحتنا، أو مصلحة أحد العملاء أو مالكي الوسائط الإعلانية، بشرط ألا تعلو حقوقك على تلك المصلحة؛
- الالتزام القانوني — تكون المعالجة لازمة للامتثال لقانون يسري علينا؛
- الموافقة — تكون قد وافقت، على سبيل المثال على ملفات تعريف ارتباط اختيارية أو على رسالة تسويقية حيثما تُشترط الموافقة. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
نعتمد على الموافقة فيما يخص ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتسويق الإلكتروني حيثما يشترط القانون الحصول على موافقة، بما في ذلك رسائل التسويق المباشر الموجهة إلى أشخاص في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية ممن ليسوا عملاء حاليين. ونعتمد على المصلحة المشروعة في الرد ضمن سياق تجاري، وتأمين الموقع الإلكتروني، وفهم حركة الزوار المجمّعة بعد استيفاء أي موافقة مطلوبة. ونعتمد على العقد في إعداد وتسليم الحملة التي طلبتها.
الأغراض
| الغرض | البيانات | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| الرد على استفسار، وإعداد خطة إعلامية، وتجهيز حملة | بيانات الهوية، والتواصل، والاستفسار | العقد؛ المصلحة المشروعة (الرد على استفسار تجاري) |
| إدارة العلاقة، بما في ذلك رسائل الخدمة والفواتير وإثبات النشر | بيانات الهوية، والتواصل، والاستفسار، والاتصالات | العقد؛ الالتزام القانوني؛ المصلحة المشروعة |
| تشغيل الموقع الإلكتروني والحفاظ على أمنه وتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط | البيانات التقنية، وبيانات الاستخدام | المصلحة المشروعة (الأمن وتشغيل الموقع بكفاءة) |
| قياس كيفية استخدام الموقع وتحسينه | البيانات التقنية، وبيانات الاستخدام | الموافقة (ملفات تعريف ارتباط التحليل) |
| إرسال رسالة تسويقية بخصوص خدماتنا | بيانات الهوية، والتواصل، والاتصالات | الموافقة حيثما يشترطها القانون؛ وإلا فالمصلحة المشروعة في إطلاع جهات الاتصال الحالية على خدمات مماثلة، مع إتاحة خيار إلغاء الاشتراك في كل رسالة |
| الوفاء بالتزام قانوني، أو الرد على طلب من محكمة أو جهة تنظيمية أو جهة إنفاذ قانون | أي فئة ذات صلة | الالتزام القانوني |
كيفية تواصلنا معك
في حال تقديمك استفسارًا أو إجرائك حجزًا، نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بخصوص ذلك الاستفسار أو تلك الحملة. ولا نرسل رسائل تسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة أو واتساب كقناة اعتيادية. ولا تُرسل الرسائل الترويجية إلا بموافقتك حيثما تُشترط الموافقة، أو، حيثما يسمح القانون بذلك، كرسالة بشأن خدمات متعلقة بعلاقة قائمة بالفعل معك. وتتضمن كل رسالة تسويقية وسيلة لإلغاء الاشتراك. ويمكنك أيضًا مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وطلب التوقف عن إرسال هذه الرسائل.
لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها مع أي شركة خارجية لأغراضها التسويقية الخاصة ما لم تكن قد وافقت على ذلك.
غرض جديد
لن نستخدم البيانات الشخصية إلا للأغراض المذكورة أعلاه، أو لغرض يتوافق معها. وإذا احتجنا إلى استخدامها لغرض غير ذي صلة، فسنخطرك بذلك ونوضح لك الأساس القانوني لهذا الاستخدام.
5. الإفصاح عن بياناتك الشخصية
نشارك البيانات الشخصية مع الأطراف التالية للأغراض المبيّنة في كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية. ونُلزم هذه الأطراف بحماية البيانات، وإذا كانت تعمل بصفة معالج للبيانات، بأن تستخدمها فقط وفق تعليماتنا.
- مالكو الوسائط الإعلانية وشركاء الإنتاج في الدول التي تشملها الحملة، وذلك لإتمام الحجز وإنتاجه ونشره. وهم يُعدّون مراقبين مستقلين فيما يخص البيانات التي يحتاجونها للوفاء بواجباتهم القانونية والتشغيلية الخاصة.
- مزودو الخدمات الذين يستضيفون الموقع الإلكتروني، ويستلمون نماذج الاستفسار، ويرسلون رسائل البريد الإلكتروني، ويوفرون خدمات الأمان (بما في ذلك Google reCAPTCHA)، ويقيسون استخدام الموقع في حال موافقتك (Google Analytics وMicrosoft Clarity، اللذان يتم تحميلهما عبر Google Tag Manager).
- شركات المجموعة وموظفوها في مكاتبنا في دبي ولندن ونيويورك وسنغافورة، عندما يتولى شخص في ذلك المكتب معالجة الاستفسار أو الحملة.
- المستشارون المتخصصون مثل المحامين، ومراجعي الحسابات، والمصرفيين، وشركات التأمين.
- الجهات المختصة حيثما يشترط القانون الإفصاح، أو عندما نحتاج إلى حماية حقوقنا أو حقوق عملائنا أو الغير.
- أي مشترٍ أو خَلَف في حال بيعنا للأعمال أو إعادة هيكلتها. وسيستخدم المالك الجديد البيانات الشخصية على النحو الموضح في هذا الإشعار.
لا نسمح لأي مزود خدمة باستخدام البيانات الشخصية المستقاة من هذا الموقع الإلكتروني لأغراضه الخاصة. ولا نقوم بإدراج البيانات التي يتم جمعها عبر هذا الموقع الإلكتروني ضمن أي تطبيق جوال على جهازك.
6. عمليات النقل الدولية
نحن مؤسَّسون في دولة الإمارات العربية المتحدة، ونعمل أيضًا انطلاقًا من المملكة المتحدة والولايات المتحدة وسنغافورة. يقع ملاك الوسائط والموردون في البلد الذي تُنفَّذ فيه الحملة. وبناءً على ذلك، يجوز تخزين بياناتك الشخصية أو الوصول إليها في بلد غير بلدك، بما في ذلك دولة الإمارات العربية المتحدة والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وسنغافورة والسوق الذي يتعلق به الحجز.
لا توفر هذه البلدان جميعًا المستوى ذاته من الحماية القانونية. وحيثما تشترط اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR) استخدام أداة لنقل البيانات، فإننا نستخدم آلية معترفًا بها، مثل اتفاقية أو ملحق نقل البيانات الدولي الخاص بالمملكة المتحدة، أو البنود التعاقدية الموحدة للاتحاد الأوروبي، ونضيف تدابير إضافية حيثما يُظهر تقييم المخاطر ضرورة ذلك. وحيثما يشترط قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي ضمانة لعملية نقل خارج دولة الإمارات، فإننا نستخدم الآلية التي يقتضيها ذلك القانون.
يمكنك طلب ملخص للضمانة التي نستخدمها عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني info@outofhomeglobal.com.
8. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع مستوى المخاطر، منها التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وضوابط الوصول التي تقتصر على الأشخاص الذين يحتاجون إلى البيانات، وعمليات تحقق من الموردين الذين يعملون بصفة معالِجين للبيانات، وإجراء للتعامل مع حالات الاشتباه في وقوع خرق للبيانات الشخصية.
لا يوجد موقع إلكتروني أو قناة بريد إلكتروني آمنة بشكل كامل ومطلق. يُرجى عدم إرسال كلمات المرور أو أرقام بطاقات الدفع عبر نموذج الاستفسار.
وحيثما يقتضي القانون ذلك، سنُخطِر الجهة المختصة، وكذلك الأشخاص المتأثرين إذا كانت المخاطر التي يتعرضون لها مرتفعة. وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، تكون تلك الجهة هي مكتب البيانات الإماراتي. وفي المملكة المتحدة، تكون هي مكتب مفوض المعلومات. وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية، تكون هي السلطة الإشرافية الرائدة المعنية بعملية المعالجة.
9. الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة التي نحتاج إليها لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، بما في ذلك أي مدة محاسبية أو ضريبية أو قانونية واجبة التطبيق. ولتحديد تلك المدة، نأخذ في الاعتبار حجم البيانات وحساسيتها، والضرر الذي قد ينتج عن إساءة استخدامها، وإمكانية تحقيق الغرض بوسيلة أخرى، والحدود الدنيا التي يفرضها القانون.
المدد المعتادة
| البيانات | المدة التي نحتفظ بها خلالها | بعد ذلك |
|---|---|---|
| جهات الاتصال المتعلقة باستفسارات لا تتحول إلى عملاء | حتى 24 شهرًا من تاريخ آخر اتصال | تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية |
| جهات اتصال العملاء وملفات الحملات | طوال مدة العلاقة، ثم حتى 3 سنوات بعد ذلك | تُحذف أو تُؤرشف ثم تُحذف |
| الفواتير والسجلات المحاسبية | للمدة التي تقتضيها القواعد الضريبية والمحاسبية المطبّقة على تلك الفاتورة، وعادة ما تتراوح بين 5 و7 سنوات | تُحذف |
| سجلات البريد الإلكتروني والمكالمات المتعلقة بحملة ما | طوال مدة الحملة، ثم حتى سنتين بعد ذلك | تُحذف |
| بيانات تحليلات الموقع الإلكتروني | حتى 14 شهرًا وفق إعدادات أدوات التحليلات لدينا | تنتهي صلاحيتها أو يحذفها المزوِّد |
| اختيار ملفات تعريف الارتباط | سنة واحدة | يُستبدل عند اختيارك مجددًا، أو يُحذف عند انتهاء صلاحيته |
يجوز لنا الاحتفاظ بالإحصاءات مجهولة الهوية لأجل غير مسمى. ويمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك الشخصية في وقت أبكر حيثما يمنحك القانون هذا الحق. انظر حقوقك القانونية.
10. حقوقك القانونية
تبعًا لمكان وجودك والقانون المنطبق، يمكنك أن تطلب منا ما يلي:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
- حذف البيانات في حال عدم وجود سبب مشروع لدينا للاحتفاظ بها، أو في حال سحبك للموافقة وعدم استنادنا إلى أي أساس قانوني آخر؛
- تقييد المعالجة أثناء النظر في أحد الطلبات؛
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة، وعلى التسويق المباشر في أي وقت؛
- نقل البيانات التي قدمتها، حيثما تستند المعالجة إلى الموافقة أو العقد وتُنفَّذ بوسائل آلية، والحصول عليها بصيغة منظَّمة وشائعة الاستخدام؛
- سحب الموافقة حيثما نستند إلى الموافقة كأساس قانوني. ولا يؤثر السحب في المعالجة التي كانت مشروعة قبل ذلك.
وبموجب قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، يحق لك أيضًا الاعتراض على القرارات الآلية التي تُرتِّب آثارًا قانونية، كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب البيانات الإماراتي. وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (UK GDPR) أو اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (EU GDPR)، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات أو إلى السلطة الإشرافية الأوروبية المحلية المختصة. ونحن نودّ أن تُتاح لنا الفرصة لتصحيح الأمر أولًا، لذا يُرجى التواصل معنا قبل تقديم أي شكوى.
نحن لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات المختلفة، باستثناء ما يتم عبر ملفات تعريف الارتباط الاختيارية الموضحة أعلاه، والتي يمكنك رفضها.
عادةً بلا رسوم
لا نفرض أي رسوم على الطلبات المعقولة. ويجوز لنا فرض رسم معقول، أو رفض الطلب، إذا كان غير قائم على أساس، أو متكررًا، أو مفرطًا.
التحقق من هويتك
يجوز لنا طلب معلومات للتحقق من هويتك قبل الإفصاح عن البيانات أو تغييرها. والغرض من ذلك هو تجنُّب الإفصاح عن البيانات لشخص غير صحيح.
المدة الزمنية
نسعى إلى الرد خلال شهر واحد. وقد يستغرق الرد على طلب معقَّد، أو على عدة طلبات في آنٍ واحد، وقتًا أطول. وإذا كان القانون الذي يحكم طلبك يفرض مهلة أقصر، فسنلتزم بتلك المهلة. وسنخبرك في حال احتجنا إلى وقت إضافي.
11. المسرد
متحكم البيانات
— الجهة التي تقرر سبب معالجة البيانات الشخصية وكيفية معالجتها. وبالنسبة إلى هذا الموقع الإلكتروني، فإن تلك الجهة هي الشركة المذكورة في هذا الإشعار.
معالج البيانات
— مورِّد يتولى معالجة البيانات الشخصية بناءً على تعليمات متحكم البيانات فقط.
المصالح المشروعة
— مصلحتنا في تشغيل العمل وحمايته، والرد على الاستفسارات التجارية، وتحسين الموقع، بعد أن نكون قد وازنّا بين تلك المصلحة وحقوقك.
العقد
— المعالجة اللازمة لاتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد، أو لتنفيذ عقد مبرم معك.
الالتزام القانوني
— المعالجة اللازمة للامتثال لقانون ينطبق علينا.
الموافقة
— إقرار بالمعالجة يُعطى بحرية، ويكون محدَّدًا ومستنيرًا ولا لبس فيه. ويمكنك سحبها في أي وقت.
قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي
— المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021، واللوائح الصادرة بموجبه.
اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي (UK GDPR / EU GDPR)
— اللائحة العامة لحماية البيانات كما تُطبَّق في المملكة المتحدة، واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 في المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
يمكنك الاطلاع على وصف أكمل لحقوقك في حقوقك القانونية.
